Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al navegar, registrarte o realizar una compra en www.musae.com.co aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, te pedimos no continuar con el uso del sitio.

2. Identificación del Vendedor

3. Productos

Cada pieza de Musae es elaborada artesanalmente en vidrio soplado y plata de ley 950. Por tratarse de procesos manuales, pequeñas variaciones en color, forma o textura entre unidades de un mismo diseño son normales y forman parte del valor artesanal de la pieza — no se consideran defectos.

• Las fotografías son referenciales; el color real puede variar levemente según la luz de cada toma.
• La disponibilidad de inventario se actualiza en tiempo real; un producto puede agotarse durante el proceso de compra.
• Las piezas personalizadas o de edición limitada pueden tener tiempos de entrega distintos a los indicados en la ficha de producto.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el mostrado al momento de confirmar la compra.
• Los descuentos y códigos promocionales aplican únicamente bajo las condiciones específicas de cada campaña.
• Cualquier error tipográfico en el precio de un producto será corregido y comunicado antes de procesar el pago.

5. Medios de Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi, pasarela de pagos certificada en Colombia.

• Tarjeta de crédito y débito
• PSE (Pagos Seguros en Línea)
• Nequi
• Transferencia bancaria

6. Envíos

Los tiempos y costos de envío varían según el destino y se calculan al finalizar la compra. Para más detalle sobre tiempos de producción y zonas de cobertura, consulta nuestra política de producción y envíos.

7. Cambios y Devoluciones

Aplican las condiciones de cambio, devolución y garantía descritas en nuestra Política de Devoluciones.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio — fotografías, diseños, textos, logotipo y marca Musae — es propiedad de Musae Joyería y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor y propiedad industrial. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida.

9. Uso del Sitio

Al usar este sitio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz al crear una cuenta o realizar una compra.
• No utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad del sitio ni acceder a información que no te corresponde.

10. Limitación de Responsabilidad

Musae Joyería no será responsable por retrasos o fallas atribuibles a terceros (transportadoras, pasarela de pagos, proveedores de internet) ni por el uso indebido de los productos adquiridos. La responsabilidad de Musae se limita al valor de la compra realizada.

11. Modificaciones

Musae Joyería puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Contacto